Prioriser les besoins en formation : méthode et résultats concrets pour un plan plus stratégique
Cas client
Temps de lecture estimé: 3 minutes
Quand « tout est prioritaire », rien ne l’est vraiment. Retour d’expérience sur une mission qui a permis de passer d’un plan de formations éparpillé à un plan structuré et aligné sur les enjeux business.
Le contexte
Dans un secteur en mutation constante où chaque euro investi doit démontrer sa valeur, j’ai accompagné une direction RH face à un défi familier : comment transformer un plan de formation fourre-tout en véritable levier de performance ?
Le constat de départ était sans appel. Le catalogue s’était allongé au fil des années, accumulant des formations utiles… mais pas toujours stratégiques.
🎯 Objectif de la mission : sortir de cette logique d’empilement et construire un plan d’action cohérent, réaliste et aligné avec les enjeux de l’entreprise.
L’approche proposée
J’ai développé une méthode structurée en trois phases pour passer d’une logique de catalogue à une logique de priorisation stratégique.
Phase 1 : Diagnostic terrain
Une analyse approfondie pour comprendre les vrais enjeux :
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- Entretiens individuels avec les managers
- Analyse des données RH
- Cartographie des enjeux stratégiques avec la direction générale
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Phase 2 : Construction d’un référentiel de priorisation
Plutôt qu’une analyse purement qualitative, j’ai développé un système de priorisation clair et directement applicable, qui permet de classer chaque besoin de formation selon son niveau d’importance.
Voici les trois niveaux définis :
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Priorité 1
Besoins critiques
Formations liées à la sécurité, la conformité réglementaire ou la continuité d’activité
Exemple concret : Mise à jour des habilitations électriques suite à l’évolution de la norme NF C 18-510
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Priorité 2
Besoins stratégiques
Formations qui soutiennent directement les projets de transformation ou d’amélioration de la performance
Exemple concret : Formation aux outils de gestion de projet agile pour accompagner la digitalisation des processus
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Priorité 3
Besoins d’optimisation
Formations de perfectionnement ou de confort, utiles mais non urgentes
Exemple concret : Perfectionnement Excel avancé pour des utilisateurs déjà autonomes
Phase 3 : Validation collaborative
Chaque formation a été évaluée selon ce référentiel, puis validée en comité restreint avec la DRH et deux directeurs opérationnels. Cette approche collaborative a garanti l’adhésion des décideurs et la pertinence des arbitrages.
Les résultats
Grâce à cette priorisation, les résultats ont été rapidement visibles :
➡ Un plan de formation plus lisible, structuré par niveau de priorité.
➡ Une meilleure justification des choix budgétaires auprès de la direction.
➡ Une meilleure adéquation avec les réalités terrain.
➡ Un déploiement plus rapide des formations vraiment utiles.
L’ équipe RH a gagné en efficacité dans l’arbitrage. Les managers se sont sentis écoutés et les collaborateurs mieux accompagnés dans leur montée en compétences.
Ce qu’il faut retenir 💡
La priorisation, un acte de management stratégique
Prioriser n’est pas un exercice technique mais un véritable acte de management. Elle oblige à clarifier les enjeux, à assumer des choix et à aligner les moyens sur les objectifs.
Les 4 clés du succès
- Impliquer les opérationnels dès le diagnostic : Sans cette phase d’écoute terrain, impossible de distinguer les vrais besoins des fausses priorités
- Adopter une logique de priorité objective : Un référentiel clair évite les débats sans fin et permet des arbitrages assumés
- Communiquer sur la méthode : L’adhésion passe par la compréhension.
- Prévoir une révision périodique : Les priorités évoluent. Le système doit être suffisamment souple pour s’adapter
Un levier de transformation RH
Dans un contexte où les compétences deviennent rapidement obsolètes, cette approche structurée permet aux directions RH de jouer pleinement leur rôle de business partner : anticiper, prioriser et délivrer de la valeur.
La formation n’est plus une dépense à justifier mais un investissement stratégique dont on mesure l’impact.
Pour aller plus loin
Je vous invite à lire l’article « Le ROI de la formation« . Vous pouvez y accéder directement via ce bouton.
